自“创优争先”活动开展以来，高新园国土房管分局围绕“抓学习、树新风，抓政务、促效率，抓调研、解难题，抓民生、谋发展”的“四抓四促”工作方针，以公租房、居住环境综合整治、地质灾害防治、用地保障、“进社区、送温暖、解难题”等事关民生等热点问题为突破口，将工作重心下沉，深入开展“创优争先”活动：

    一是“沉下去”。将工作重心沉到一线去，协助街道处置征地遗留问题。于8月份在辖区三个街道各设一个工作站，每工作站派驻3—5名工作人员，上述驻站工作人员95%为党员，与街镇在工作上实现无缝衔接，共同做好用地保障相关工作。

    二是“解难题”。针对公租房这个社会关注的热点问题，于4月初启动公租房适用人群需求调研工作，会同街道组织了30人工作组，调查、走访了三个街道14个社区，对早期被征地群众、进城务工人员“夹心层”住房需求进行了调查摸底，调查户数约为1200多户。目前该项工作已经完成，并形成了报告提交上级部门，为上级了解低收入家庭的情况做出决策，以及对今后的租赁房的管理都有积极的作用。

    三是“送温暖”，第一，对新组建的人和街道万紫山社区进行了悉心指导，内容涉及物业管理、信访问题、帮扶共建等，为社区捐赠图书400余册，内容多样涉及社区建设、消防及地质灾害安全、历史、文学保健等，购置了购置居民健身设施，确定了李林、周莎莎、徐强等3名贫困大学生作为帮扶对象。第二，围绕今年汛期辖区天宫殿街道滑坡、人和街道万年路166号楼危岩崩塌、“天工太阳岛”楼盘旁山体危岩险情，组织南江地质队对险情进行了勘测、评估，提出了应急排危方案。对所有滑坡点建立了应急预案，建立了24小时险情传递机制，及时疏散撤离560余人，保障了群众生命财产安全，目前未发生一例安全责任事故。

    四是“破瓶颈”。从以下几方面狠抓服务建设：一是改善服务形式，针对不同服务对象，实行预约服务、上门服务和跟踪服务等,对大宗办件单位展开培训，促使报件更加快捷、高效；二是打造办事环境，采用了新的办件软件，加大了软件自动甄别、筛选、合并等功能，提高了工作效率；三是理顺工作流程，按照分级管理要求，调整登记审核流程及部分岗位职责，明确各个环节的标准、条件、时限和相应责任，并主动接受群众监督，做到分工合理、责任明晰、制约有效。半年来，完成各类登记件23980件，错案率为0，代征契税、印花税、营业税共计7581万元。未发生一例行政纠纷或书面投诉行为。

        为深入推进政府信息公开工作及网站后台管理技术全面升级换代，近日，由北部新区管委会主办，北部新区管委会办公室和新华社重庆分社新闻信息中心共同承办的北部新区对外网站（http://www.cnnz.gov.cn）完成优化改版，正式对外开通。改版后的网站页面采用宽频，设计大气、新颖，内容丰富、务实，总体上分为了对外宣传、信息公开、办事服务及交流互动四大板块，设置了6个一级栏目、50多个二级栏目、100多个三级栏目。该网立足打造“对外宣传的窗口，政府信息公开的主渠道，改善投资服务环境的助推器”，即通过现代信息技术打造特色开发区网站，搞好对外宣传，改善投资服务环境，使北部新区早日建成重庆市的高新技术产业基地、都市发达经济圈核心增长极和都市风貌展示区，成为中国内陆开放型经济示范区。

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